Условия при которых сохраняется гарантия на ремонт холодильников AEG
AEG гарантии            +7(495)255-2253

AEG service

Гарантия Град Сервис

После того, как вы оформили заявку на ремонт бытовой техники AEG, воспользовавшись соответствующей формой на нашем сайте, в течение 20 минут с вами свяжется наш мастер или диспетчер, который сообщит номер вашего заказа, уточнит его детали и договорится о времени визита.

Также возможен звонок контролера, который проверит выполнение этих действий. Мы тщательно контролируем исполнительскую дисциплину своего персонала поэтому просим вас незамедлительно сообщить по телефону +7(499)372-1752, если более 20 минут после оформления заказа с вами не связался никто из наших сотрудников.

Также просим сообщать по этому же телефону обо всех случаях переноса визита мастера, а также необоснованного затягивания процесса ремонта.

На все виды ремонта бытовой техники AEG, а также на устанавливаемые нашими специалистами на вашу технику запчасти и комплектующие, предоставляется гарантия до 1 года.

Право на гарантию дает гарантийный талон (бланк строгой отчетности по форме БСО), который вам обязан предоставить мастер после проведения ремонта. Обязательно проверьте наличие печати нашей компании на талоне БСО.

Если гарантийный талон отсутствует у мастера, просим незамедлительно сообщить об этом нам по телефону +7(499)372-1752.

Обращаем ваше внимание, что гарантийный ремонт не осуществляется в тех случаях, когда:

  1. Номер заказа отсутствует в нашей базе данных.
  2. У заказчика отсутствует гарантийный талон по форме БСО, оформленный надлежащим образом с указанием выполненных мастером работ, замененных запчастей и комплектующих, гарантийного срока.
  3. Ремонт осуществлялся с использованием запчастей, предоставленных заказчиком.
  4. Использование техники бытового назначения осуществляется в общественных местах или с коммерческими целями.
  5. Подключение техники AEG осуществляется через неисправные электротехнические приборы.

Заявки на выполнение повторного ремонта, в соответствии с гарантийными обязательствами принимаются по телефону +7(499)372-1752 и выполняются в течение 1-5 рабочих дней.

Не обращайтесь к мастеру напрямую – это не считается заявкой на гарантийный ремонт и не дает право на его осуществление.

Чтобы оформить заявку на повторный гарантийный ремонт AEG по телефону +7(499)372-1752 заказчику необходимо сообщить оператору:

  1. Ф.И.О., или наименование для юридических лиц.
  2. Реквизиты талона БСО (серия и номер).
  3. Номер заказа.
  4. Характер неисправности техники.
  5. Указанный в гарантийном талоне номер телефона и полное наименование организации на печати.
           Вызвать мастера Сервисные центры Запчасти AEG Утилизация AEG Ошибки AEG Найти сервисный номер AEG
Прейскурант
Гарантия Книга жалоб Корпоративным клиентам Требуются мастера Контакты

гарантии AEG